Shipping policy

1. Mục Đích.

Chúng tôi đưa ra chính sách vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thống nhất quy trình làm việc. Công khai, rõ ràng, tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua các sản phẩm tại Việt Music.

2. Đối Tượng.

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng tại Việt Music

3. Phạm Vi.

Việt Music nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan.

4. Dịch Vụ Giao Hàng.

Khi mua hàng tại Việt Music, chúng tôi giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

5. Quy Trình.

- Sau khi nhận đơn hàng và xác minh thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.

- Việt Music sẽ đóng gói sản phẩm và lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới khách hàng.

6. Thời Gian.

- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

- Đối với khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh, hàng sẽ được giao trong ngày nếu khách hàng đặt hàng trong giờ làm việc của chúng tôi. Nếu đặt hàng ngoài giờ làm việc thì hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau.

- Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, khách hàng có thể chủ động liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để nhận hàng.

7. Phí Vận Chuyển.

Chi phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, địa điểm nhận hàng, thời gian giao hàng, đơn vị giao hàng... Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể tới khách hàng trước khi giao hàng.

8. Nhận Hàng.

- Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền (nếu có) cho nhân viên giao hàng khi thấy đúng với sản phẩm đã đặt.

- Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Việt Music thì coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.