Khi tìm mua một cây đàn guitar thông minh Lava Genie, điều mà người chơi nhạc quan tâm nhất không chỉ là giá cả, mà còn là nguồn gốc xuất xứ và chính sách bảo hành. Thị trường hiện nay xuất hiện nhiều nơi rao bán Lava Genie với giá rẻ bất thường, nhưng lại thiếu minh bạch về xuất xứ sản phẩm. Vì vậy, việc lựa chọn một đại lý chính hãng là yếu tố quan trọng hàng đầu.

Đại lý phân phối Lava Music tại Việt Nam.

Lava Music đã chính thức ủy quyền cho Việt Music làm đại lý phân phối chính hãng duy nhất tại Việt Nam. Theo thông tin từ Việt Music, Lava Music đã cấp giấy chứng nhận ủy quyền và niêm yết Việt Music trên danh sách Retail Stores chính thức của hãng. Như hình chứng nhận dưới đây cho thấy, Lava Music LLC xác nhận Viet Music là đại lý Lava Music tại Việt Nam. Khi mua Lava Genie tại Việt Music, khách hàng được đảm bảo sản phẩm chính hãng cùng nhiều chính sách hậu mãi uy tín (bảo hành chính hãng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn chọn đàn…). Đây là lý do nhiều người yêu nhạc tin tưởng chọn Việt Music để sở hữu cây đàn Lava Genie ước mơ

1. Hướng dẫn xác minh đại lý trên website Lava Music.

Hình: Giao diện “Find a LAVA Store” trên website chính thức của Lava Music, trong đó hiển thị đại lý ủy quyền Việt Music tại TP. HCM.

Mục tiêu: khách hàng tự xác nhận rằng cửa hàng/đại lý mà họ định mua thật sự được Lava Music ủy quyền.

1. Mở trang: https://www.lavamusic.com/retail-stores.
2. Tìm/lọc theo khu vực (Region/Continent) → chọn Asia (hoặc tìm kiếm theo quốc gia).
3. Trong danh sách, tìm Vietnam hoặc gõ từ khóa “Việt Music”.
4. Kiểm tra thông tin hiển thị: tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại, link website (nếu có).
5. Nếu thấy Việt Music xuất hiện → chụp lại màn hình (để lưu chứng cứ).
6. Nếu muốn chắc chắn hơn, gửi email đến bộ phận hỗ trợ của Lava Music kèm ảnh chụp màn hình và yêu cầu xác thực (mẫu email có ở phần dưới).

Lưu ý: nếu trang Retail Stores kèm file hoặc hình ảnh chứng nhận, hãy lưu hoặc in bản chụp để lưu hồ sơ; nếu không thấy, liên hệ trực tiếp Lava Music để xác nhận.

2. Lợi ích khi mua Lava Genie tại đại lý chính hãng (chi tiết, thực tế)

• Bảo hành chính thức: bảo hành theo chính sách của hãng (phiếu bảo hành, tem/serial).
• Chứng từ mua bán hợp lệ: hóa đơn VAT/hoá đơn bán lẻ, phục vụ cho bảo hành và đổi trả.
• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu: setup, hướng dẫn sử dụng, sửa chữa ban đầu bởi kỹ thuật có kinh nghiệm.
• Chương trình hậu mãi & ưu đãi: chính sách đổi/trả, khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng trung thành.
• Trải nghiệm thử trước khi mua: demo trực tiếp, tư vấn model phù hợp, test tính năng thông minh.
• Minh bạch nguồn gốc: tránh rủi ro hàng dựng/nhập lậu/không có bảo hành.

3. Giấy tờ và chính sách hậu mãi cần yêu cầu từ cửa hàng

• Hóa đơn/phiếu mua hàng chính thức.
• Phiếu bảo hành chính hãng (có số serial, dấu/tem của đại lý).
• Quy định bảo hành (thời gian bảo hành, điều kiện bảo hành, danh sách trung tâm bảo hành).
• Chính sách đổi trả (thời hạn đổi trả, điều kiện đổi trả — ví dụ: nguyên seal, lỗi nhà sản xuất).
• Thông tin liên hệ kỹ thuật: số hotline/kỹ thuật để tiện liên hệ khi cần sửa chữa.

4. Dấu hiệu cửa hàng không uy tín — Cảnh báo cụ thể

• Giá rẻ bất thường so với thị trường mà không giải thích được lý do.
• Không cung cấp hóa đơn/phiếu mua hàng hoặc chỉ cung cấp biên nhận tay.
• Không có địa chỉ cửa hàng cụ thể, chỉ giao hàng qua cá nhân.
• Bảo hành “theo uy tín” hoặc bằng giấy tay, không có tem/chứng nhận.
• Từ chối cho khách thử đàn trước khi thanh toán.

Lý do nên mua Lava Genie tại Việt Music?

Khi mua tại đại lý ủy quyền như Việt Music, bạn được đảm bảo chất lượng cao và đầy đủ giấy tờ. Sản phẩm Lava Genie bán tại đây luôn đi kèm phiếu bảo hành chính hãng, phụ kiện đi kèm và dịch vụ hỗ trợ tận tâm sau mua. Ngược lại, nếu mua ở cửa hàng lẻ không uy tín hoặc trên trang TMĐT không rõ nguồn gốc, bạn dễ gặp phải hàng nhái, hàng kém chất lượng, không có bảo hành chính hãng. Những nơi bán giá rẻ bất thường thường thiếu giấy tờ chứng minh nguồn gốc và không có đội ngũ kỹ thuật để hỗ trợ lâu dài, khiến người mua gặp rủi ro khi cần sửa chữa hoặc bảo trì sau này.

Lưu ý: Ngoài Việt Music – đại lý chính hãng đã được Lava Music công nhận – bạn cần tránh mua Lava Genie từ cá nhân hoặc shop online không có cửa hàng cụ thể, vì họ không xuất trình được giấy chứng nhận ủy quyền. Hãy chọn mua tại các cửa hàng lớn, uy tín đã được công bố trên trang Retail Stores của Lava Music để chắc chắn nhận được sản phẩm Lava Genie chính hãng, giá hợp lý và chế độ hậu mãi tốt nhất.